Politique d'annulation
Barbot Chiens de traîneaux Chamrousse
1. Annulation par le client
Toute annulation doit être signalée par téléphone, SMS ou e-mail.
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Au moins 48 heures avant la prestation : l’annulation est possible. Les modalités de remboursement ou de restitution du règlement dépendent des conditions applicables à la réservation et des droits légaux du client.
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Moins de 48 heures avant la prestation : sauf exception acceptée par le Prestataire ou disposition légale contraire, la réservation est perdue et le règlement peut être conservé.
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Absence le jour de la prestation : en cas de non-présentation sans annulation préalable, le règlement peut être conservé, sous réserve des dispositions légales applicables.
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En cas de maladie, d’accident ou de situation exceptionnelle, une demande de report pourra être étudiée au cas par cas, sur présentation d’un justificatif si nécessaire. Toute demande reste soumise aux disponibilités et aux règles légales applicables.
2. Annulation par Chiens de traîneaux Chamrousse
Les activités dépendent de l’enneigement, de l’état des pistes et des conditions de sécurité.
En cas de manque de neige, de pistes impraticables ou de toute autre situation empêchant la réalisation de l’activité dans des conditions satisfaisantes de sécurité, le Prestataire contactera les clients concernés.
Un report à une autre date pourra être proposé selon les disponibilités.
Si la prestation est annulée par le Prestataire et qu’aucun report n’est retenu, les sommes versées pour la prestation annulée seront intégralement remboursées.
3. Bons cadeau
Les bons cadeaux doivent être réservés suffisamment à l’avance, idéalement au moins un mois avant la date souhaitée. Les disponibilités ne peuvent être garanties en cas de réservation tardive.
Ils sont destinés à être utilisés pendant la saison hivernale correspondant à leur année d’achat, généralement de décembre à mars. Se référer aux dates inscrites sur le bon cadeau.
En cas d’annulation de la prestation par le Prestataire pour manque de neige ou pistes impraticables, une prolongation exceptionnelle pourra être proposée. Si aucune date n'est retenue, un remboursement pourra être appliqué.
Les bons cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf disposition légale contraire.