Politique de confidentialité

Barbot Chiens de traîneaux Chamrousse

Dernière mise à jour : 21/10/2026

La société SAS Barbot Chiens de Traîneau Chamrousse, qui exploite le site chiens-traineaux-chamrousse.com, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont susceptibles d'être collectées lors de votre navigation sur notre site, de l'envoi d'une demande de réservation ou de nos échanges, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS Barbot Chiens de Traîneau Chamrousse
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Adresse du siège social : [à compléter avec l'adresse officielle]
Adresse e-mail : [à compléter avec l'adresse e-mail de contact]
Site internet : https://www.chiens-traineaux-chamrousse.com
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles collectées dépendent du moyen utilisé pour nous contacter et des informations que vous nous communiquez.

Dans le cadre d'une demande de renseignements ou de réservation effectuée via notre formulaire en ligne, par SMS, par téléphone ou par e-mail, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom et prénom.

• Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations relatives à votre demande : date souhaitée, horaire, nombre de participants, nombre d'adultes et d'enfants, ainsi que toute information nécessaire à l'organisation de la prestation.

• Contenu des échanges : messages, e-mails et informations communiquées par téléphone ou via le formulaire de contact, dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de votre demande.

• Données techniques : certaines informations relatives à votre navigation, à votre navigateur ou à votre appareil peuvent être traitées lors de l'utilisation du site internet.

Nous veillons à limiter la collecte aux données nécessaires au traitement de votre demande et à l'organisation de nos prestations.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

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Répondre à vos demandes de renseignements

Nous utilisons les informations communiquées via notre formulaire en ligne, par SMS, par téléphone ou par e-mail afin de répondre à vos questions concernant nos prestations de chiens de traîneau.

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Gérer les demandes de réservation

Les informations transmises nous permettent d'étudier votre demande, de vérifier les disponibilités et de préparer l'organisation de la prestation envisagée.

Assurer le suivi des réservations

Lorsque votre demande aboutit à une réservation, vos données peuvent être utilisées pour confirmer les modalités de la prestation, vous transmettre les informations pratiques nécessaires et vous contacter en cas de modification ou d'imprévu.

Respecter nos obligations légales et comptables

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Des données techniques peuvent être traitées par notre plateforme d'hébergement pour assurer le fonctionnement du site et contribuer à sa sécurité.

Nous n'utilisons pas les coordonnées communiquées dans le cadre de ces échanges pour envoyer des newsletters ou des offres commerciales dans le cadre de nos pratiques actuelles.

4. Sur quelle base légale traitons-nous vos données ?

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Mesures précontractuelles : pour traiter une demande de renseignements ou de réservation effectuée à votre initiative.

• Exécution d'un contrat : pour gérer une réservation confirmée et assurer le suivi de la prestation.

• Obligation légale : pour respecter les obligations comptables ou réglementaires applicables à notre activité.

• Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, traiter les échanges avec nos clients et défendre nos droits, dans le respect de vos intérêts et de vos libertés.

Les traitements techniques éventuellement réalisés par notre hébergeur doivent également être justifiés selon leur finalité et leur base légale.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer la gestion de notre activité.

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Elles peuvent notamment être traitées par :

• SAS Barbot Chiens de Traîneau Chamrousse, pour la gestion des demandes de renseignements et des réservations ;

• Wix, pour l'hébergement du site et le traitement des informations transmises via ses fonctionnalités ;

• les opérateurs et prestataires techniques intervenant dans les communications, notamment pour les échanges par SMS, téléphone ou e-mail, selon les services utilisés ;

• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Nous appliquons les principes suivants :

• Demandes de renseignements sans réservation : les données sont conservées le temps nécessaire pour répondre à la demande et assurer son suivi, puis supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sauf justification particulière de conservation.

• Demandes ayant abouti à une réservation : les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation, à la réalisation de la prestation et au traitement des éventuelles réclamations.

• Documents comptables : les pièces comptables concernées sont conservées pendant la durée légale applicable, notamment dix ans lorsque cette durée est prévue par la réglementation.

• Données techniques et journaux de sécurité : leur durée de conservation dépend des fonctionnalités utilisées et des règles appliquées par la plateforme d'hébergement.

Les durées et modalités précises de conservation sont déterminées en fonction des traitements effectivement mis en œuvre par la société et des obligations légales applicables.

7. Cookies et autres traceurs

Nous n'avons pas déclaré utiliser d'outil dédié de mesure d'audience tel que Google Analytics.

Toutefois, le fonctionnement d'un site créé avec Wix peut nécessiter l'utilisation de cookies ou d'autres traceurs techniques, notamment pour assurer la sécurité, le fonctionnement et certaines fonctionnalités du site.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Si des cookies ou traceurs soumis au consentement sont activés, votre consentement doit être recueilli avant leur dépôt ou leur lecture. Vous devez pouvoir refuser ces traceurs aussi facilement que les accepter et, lorsque cela est applicable, modifier vos choix ultérieurement.

Les cookies et traceurs effectivement utilisés doivent être vérifiés dans les paramètres Wix du site.

Pour en savoir plus sur les règles applicables, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.

8. Hébergement et transferts de données

Le site est créé et hébergé au moyen de la plateforme Wix.

Selon la configuration du site et les services utilisés, certaines données peuvent être hébergées ou traitées par Wix ou ses prestataires dans des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Les éventuels transferts internationaux doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable.

Les lieux d'hébergement, les prestataires concernés et les garanties applicables doivent être vérifiés dans la documentation et les paramètres de confidentialité de Wix.

9. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous veillons à limiter l'accès aux données personnelles aux personnes autorisées et à utiliser les fonctionnalités de sécurité disponibles pour protéger les informations qui nous sont confiées.

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées doivent permettre de prévenir les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou la modification des données.

Aucun système de transmission ou de stockage de données ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à maintenir des mesures adaptées aux risques liés à notre activité.